根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，按照中央省市关于推进政务公开的要求，特向社会公布2017年双桥街道办事处政府信息公开年度报告。本报告由双桥街道编制，主要内容包括概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，政府信息公开收费及减免情况，因政府信息公开申请行政复议、提起诉讼情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施、其他需要报告的事项共六部分组成。统计数据时限由2017年1月1日至2017年12月31日止。
一、概述
推进政府信息公开工作是提高政府公信力的一项重要工作。2017年双桥街道信息公开工作在加强组织领导、拓宽公开渠道、深化公开内容、完善工作制度，加大工作投入上发力，在政府信息公开工作方面取得明显成效。
一是加强组织领导。成立以办事处主任为组长、各职能部门负责人为成员的街道信息公开工作领导小组，负责组织协调全街的政务公开工作。设立政务服务中心，配置1名专职工作人员，负责街道政务公开的日常工作，明确政务公开工作经费，建立健全了街道政务公开信息保障和审核制度，有力保障街道政务公开工作的有效运转。
二是拓宽公开渠道。用好用足政府门户网站、政务公开栏、电子显示屏等渠道和载体，根据信息公开目录，及时主动公开应公开的政务信息，确保了每月更新街道动态信息不少于8条，保障了街道政务全过程公开、透明、阳光运行。
三是深化公开内容。全面梳理公示了街道办事指南，及时发布了廉租房、低保、医疗保险报销、救灾救济、计生发证、党组织关系办理等事项办理信息，每月定期发布三公经费、财政预决算、专项资金使用、惠民政策落实的数据信息，自觉接受群众监督。进一步完善社区居务公开工作机制，加大居务公开力度，加强居务公开每季督查，保障了居民群众知晓率和参与度。
四是严把公开质量。为确保政务公开工作落到实处，街道明晰了政务公开工作责任，要求各职能办所按照“谁发布，谁负责”的要求，严格把关信息质量，政务服务中心对所有发布信息进行“总把关”。认真听取群众意见建议，通过开展调查问卷、电话随访、微信互动、投诉举报等活动广泛听取群众意见，耐心解答群众咨询。打造“规范、精细”政务服务，着力改进工作作风，推行帮代办服务，提升政务服务水平。2017年街道共接待办理群众办事事项1846人次，帮代办居民事务470件，办理12345市民服务热线185件，及时办结率100%。
二、主动公开政府信息情况
（一）主动公开政府信息数量及类别。2017年，我街道主动公开政府信息共565条，其中工作动态信息共231条，具体包括政府信息公开年报、公开指南、组织领导、政策法规、工作动态、通知公告、规划计划、人事信息、政府采购、应急管理、重大项目、为民办实事、统计数据、重大民生工程等方面信息。
（二）公开形式
1、电子政务
依托宣州区政府门户网站、及时上传、更新维护街道办事处相关信息。
2、政务公开栏
在办事处机关以及社区便民服务中心均设置大型电子显示屏以及政务、居务公开栏，及时发布与人民群众密切相关的各类信息。
3、 媒体宣传
利用报刊、电视、网络等媒体公开信息210余条。
三、依申请公开政府信息情况
全年无一起申请政府信息公开行为。
四、政府信息公开收费及减免情况
所有政府信息公开均没有收费。
五、因政府信息公开申请行政复议、提起诉讼情况
未发生因违反政府信息公开工作规定被提起行政诉讼、行政复议的情况。
六、存在的主要问题及下一步工作打算
（一）存在的主要问题
1、工作人员业务素质需进一步提升
加强队伍的业务培训，提高工作人员公开信息工作的政治敏锐性、主动性和责任心。打造一支责任心强、业务素质高、相对稳定的人才队伍。
2、信息公开宣传工作需进一步加强
加大对居民群众的宣传力度，提高公众对政府信息公开的知晓率和参与度，发动群众参与到政务公开工作中来，推动基层民主政治，实现良性互动。
3、信息公开工作制度需要进一步完善
为做好政府信息公开工作，需建立健全长效工作机制，如进一步细化政府信息主动公开机制、依申请公开政府信息受理机制、政府信息发布保密审查制度操作规程等，杜绝工作随意性。
（二）下步工作打算
1、加大学习培训力度。认真学习、深刻领会《条例》规定及要求，熟练掌握政府信息公开工作规程，及时、主动、真实、准确公布政府信息。将政府信息公开工作作为一项民心工程来抓，广泛听取群众的意见与建议，把人民群众普遍关心、涉及群众利益的政府信息作为政府信息公开工作的重点内容。
2、加大宣传发动力度。广泛开展多种形式的宣传活动，将政府信息公开工作的重要性、内容、流程等告知群众，逐步提高群众对政府信息公开的知晓率和参与度，吸引其参与到政府信息公开工作中来，自下而上推动政府信息公开工作走向完善。
3、加大信息公开力度。街道将在健全工作机制上下工夫，建立政务信息审查筛选机制，以及监督考核体系；将在加大公开投入上下功夫，采取传统形式与新兴媒体相结合，积极开拓政务公开新途径，不断扩大信息公开覆盖面。
（七）其他需要报告的事项
无。
2018年3月6日
双桥街道办事处
皖公安备案34180202000313