新生兒出生“一件事”改革是我區(qū)優(yōu)化政務服務、提升群眾滿意度的重要舉措。通過整合資源、優(yōu)化流程,使新生兒家庭切實感受到改革帶來的便利與高效。
一、多渠道宣傳。我區(qū)通過線上線下相結(jié)合的方式,廣泛宣傳新生兒出生“一件事”改革。線上,通過微信公眾號發(fā)布詳細操作流程;線下,在醫(yī)療機構(gòu)的產(chǎn)科病區(qū)醒目位置張貼宣傳海報,展示辦理流程圖和注意事項。
二、多事項聯(lián)辦。依托“皖事通”平臺,整合衛(wèi)健、公安、醫(yī)保、人社等部門資源,實現(xiàn)新生兒出生“一件事”涵蓋的多項服務聯(lián)辦。具體包括出生醫(yī)學證明簽發(fā)、預防接種本發(fā)放、出生登記、社會保障卡申領、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保障參保登記及繳費、生育醫(yī)療費用報銷、科學育兒指導服務登記等7項服務。
三、專人協(xié)助辦理。為確保新生兒家庭能夠順利辦理相關(guān)手續(xù),我區(qū)在醫(yī)療機構(gòu)安排專人協(xié)助辦理,工作人員會在醫(yī)院的專門服務窗口或病房內(nèi)為新手父母提供現(xiàn)場指導,詳細講解操作流程,協(xié)助新生兒父母通過手機完成相關(guān)手續(xù)的辦理。
新生兒出生“一件事”改革是我區(qū)踐行以人民為中心的發(fā)展思想的具體體現(xiàn),下一步,我區(qū)將繼續(xù)優(yōu)化服務流程,讓更多家庭享受到改革帶來的便利,讓政務服務更有溫度、更貼民心。
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