宣州区司法局多举措扎实推进远程探视工作

为进一步发挥“远程探视”便民服务作用，宣州区司法局多举措提升远程视频会见帮教质效，引导在监服刑人员认真接受教育改造，打牢服刑人员回归社会后安置帮教工作基础。2025年全年成功探视535起，社会效果良好。

一是加强人员配备。安排专人每天及时为申请探视的群众办理远程探视预约，及时审批“安徽法网”预约申请。认真做好预约申请、通知家属、安排会见等环节，对首次申请的群众耐心细致的告知所有事项，确保群众少跑冤枉路。在探视过程中做好协调和技术保障工作，遇到问题及时与监狱、系统客服联系，确保探视成功率。

二是强化制度建设。为了更好的服务群众，及时升级远程探视设备，完善远程探视制度，简化远程探视申请表。解答服刑人员家属前台或电话咨询时，耐心告知申请流程、人员范围、会场纪律等，每一起会见时，告知会见注意事项、帮助调试设备、提醒探视时间等。

三是做好服务工作。因审批和探视间隔一定时间，在探视前一天再次电话告知家属探视时间；为家属提供休息场地、一次性水杯；积极听取探视家属意见建议，了解他们对远程探视工作的满意度。